Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026
Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma KAMAS, la prenotazione di appuntamenti presso i saloni partner e i rapporti contrattuali tra KAMAS, i saloni e i clienti finali. Utilizzando il sito o prenotando un appuntamento, l'utente accetta integralmente queste condizioni.
KAMAS fornisce una piattaforma software per la gestione degli appuntamenti di saloni di parrucchieri, barbieri, estetiste e nail artist. Il contratto di prestazione del servizio di bellezza è concluso direttamente tra il cliente e il salone scelto. KAMAS non eroga prestazioni estetiche e non è parte di tale contratto.
Si considera no-show la mancata presentazione all'appuntamento senza preavviso. In caso di no-show il salone può addebitare fino al cento per cento del valore della prestazione prenotata e può richiedere il pagamento anticipato per le prenotazioni successive. Ripetuti no-show possono comportare la sospensione della possibilità di prenotare online presso quel salone.
I prezzi dei servizi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'imposta sul valore aggiunto ove applicabile. Il pagamento della prestazione avviene direttamente in salone: la piattaforma non incassa alcun importo dal cliente finale al momento della prenotazione. Per i saloni, l'abbonamento alla piattaforma è fatturato secondo il piano sottoscritto, con gli SMS eccedenti la quota inclusa addebitati a consumo.
KAMAS fornisce la piattaforma con la massima diligenza ma non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio, l'assenza di errori o la ricezione di ogni singolo SMS o e-mail, il cui recapito dipende da operatori terzi. Nei limiti consentiti dal diritto svizzero, la responsabilità di KAMAS è esclusa per danni indiretti, perdita di guadagno, perdita di dati o mancata esecuzione di un appuntamento; è fatta salva la responsabilità per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute, nonché ogni responsabilità inderogabile prevista dal diritto svizzero o dal diritto europeo dei consumatori.
La responsabilità per l'esecuzione del trattamento estetico, per i prodotti utilizzati e per eventuali reazioni cutanee è esclusivamente del salone che eroga la prestazione. Le informazioni pubblicate sulla pagina del salone (prezzi, durate, descrizioni) sono fornite dal salone stesso, che ne risponde.
Il marchio KAMAS, il software, il design e i contenuti della piattaforma sono protetti dal diritto d'autore. I contenuti caricati dal salone (logo, immagini, descrizioni) restano di proprietà del salone, che concede a KAMAS una licenza limitata al solo scopo di visualizzarli sulla propria pagina pubblica.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. L'utilizzo dei cookie è descritto nella Cookie Policy.
KAMAS può modificare le presenti condizioni con effetto per il futuro. Le modifiche sostanziali sono comunicate ai saloni registrati con almeno trenta giorni di preavviso; la prosecuzione nell'utilizzo del servizio vale come accettazione.
Le presenti condizioni sono soggette al diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni. Il foro competente esclusivo è Zurigo, Svizzera.
Restano riservati i fori imperativi previsti dalla legge: i consumatori residenti nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo conservano la protezione delle disposizioni imperative del proprio Paese di residenza e possono adire il giudice del proprio domicilio. Per i consumatori UE è inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea.